【従業員の質＝業績】

2017年09月07日（木）9:13 PM

【従業員の質＝業績】

最近は、人事に関するコンサルティングが多いのですが、
そこで感じるのは、やはり、

『従業員の質と、業績は比例する！』

という事実です！

やはり、
業績の良い企業＝繁盛店
のお店に行くと、
繁盛店ならではの活気があり、
従業員一人一人（アルバイトさん含む）が、
本当に大きな声で挨拶をしてくれて、
且つ笑顔で迎えてくれます(^^)

一方、不振店では、
まず第一に従業員が皆暗い…
挨拶もほとんどありません！
常に下を向いて仕事をしているので、
お客さんが来てもまず気付きません。
本当に「すいません」を言われるまで誰もきません…

これでは、決してもう一度
来店したいとは思いませんよね(^^;)

ちなみに、

《不振店の再生は、従業員の再生》

でもあると心得て下さい。

不振店に優秀な人財は残りません。

逆に、
繁盛店には優秀な人財がどんどん集まってきます！

これが世の原理原則です！

行列が行列を呼ぶのと同じです！

もし現在、業績が低迷中の社長様は、
まず、従業員の質を真っ先に確認してみて下さい。

もしかすると、
マニュアルやルールが勝手に変更されたり、
いつの間にかサービスの質が低下し、
客離れが起こっているかもしれませんよ！

あなたの会社の従業員は、

「人材」？
「人在」？
『人財』ですか？

それとも、

『人罪』

になっちゃっていないですか？

この機会に、
今一度振り返ってみてはいかがでしょうか？

ちなみに、その際の

『人財再生』

の教育時のポイントがあります！

ちなみに、ココからは、
過去10年間で1000人を採用してきた中で感じた、
私なりの考え方ややり方なので、
これが絶対に正解で、正しいやり方ではありませんので、
まずそれを前提に、参考程度に以下をお読み下さいね(^^)

それは、

『短期決戦』

です！

ある一定の期間を設けて教育し、
それでも改善しなければ、
辞めてもらう方向に持って行きます。

理想は、
全ての従業員を教育し変える！
ことかもしれませんが、
現実はほぼ不可能です！

あなたが、
スティーブジョブズや、
イチローのようなカリスマ性があれば、
もしかすると可能かもしれませんが、
ほとんどの方はそうではありません。

また教育が好きで、
そのための時間も十分ある
社長ならいいかもしれません！

しかし、過去１０００人以上の
人財の採用教育に関わりましたが、
中小企業の社長である私には、
他にも仕事が山積みで、
人財教育に割ける時間も、決して多くはありません。

『他人と過去は変えられない！変えれるのは自分と未来だけ！』

という言葉があるように、
そもそも、本人が変わる意思がない限り、
変わることは絶対にありません。

それを、変えさせるのが教育だ！
と言われればそうなんですが、
人間には、今まで生まれ育ってきた周りの環境や教育で、
ほぼ人格形成が出来上がっています。

癖と同じで、
性格や人格は簡単には変えれません。

そこに絶対的な自信と、
労力をかけれる社長様は、
全然やっていただいてもOKですが、
私はやりません（笑）

それくらい、
元々の考え方がズレている方の更正は難しいのです。
価値観というより、人の性質の問題ですかね！

ちなみに、
私が人財を見極めるときの一番のポイントは、

『素直』かどうか？

です！

この素直さが、圧倒的な差を生みます。

そう素直な人間は、
本当に一緒に働いて本当にストレスがありません。

頼み事をしても笑顔で二つ返事で『はい！』

だから、こっちもどんどん仕事を任せるので、
一気に成長していきます！

一方、素直でない人間は、
まず言い訳からはいります。
「え～、だって、でも」です。

嫌々、仕事をするような感じで、
基本的には、お客様や同僚より、
自分中心で物事を考える傾向が顕著です！

これでは、一緒に働きたくないですよね？

それでも迷う場合は、
最後は、そのスタッフの成長した姿が想像できるかどうか？
残念ながら、出来なければ、
私は迷わず退職していただきます！

どうせ同じ時間を費やすなら、
投資効率の高いところに、
時間と労力を投下するのは、
経営者として当然の行為です。
人も同じです。

だから私はできるだけ短期間で見極め、
より見込みの高い人財に投資していきます！

それが、一番ストレスもかかりません。
いつまでも、気を遣わなければならない、
従業員と働くほど、苦痛なことはないですよね(^^;)

その断捨離の決断を唯一できるのが、
経営者であるあなただけなんです。

いつまでも、いつか変わってくれると期待しながら、
いつまでも変わる気配のない姿を見ながら、
イライラし、ストレスを抱えながら雇用し続けていくのか？

さてあなたは、どちらを選びますか？

もちろん、
面接時にそれを見極めれば良かったのですが、
中々あの数時間でその人の全てを
見極めるのも難しいのも現実です。

では、どうすればいいのか？
それはドライかもしれませんが、
教育しても変わる姿を想像できない従業員は、
本当にバッサリと切ることも経営者として必要です。

そうしないと、
やる気のある従業員を、
ダメにしてしまうリスクがあるためです。

私も、そのせいで、
何人かの従業員をダメにしてしまった経験があります。

改善の見込みの少ない従業員に、
かなりの労力と時間を投資するなら、
成長が見込める素直な人財に投資する方が、
会社にもたらす投資効果は何十倍、何百倍にもなります。

もっと第一に、社長のストレスがなくなり、
本業に集中できるようになり、その結果業績に直結していきます。

会社は義務教育ではありません！
ですので、平等に教育する必要もまったくありません！

にも関わらず、
いつまでも、あの従業員が問題を起こして…
あいつのせいでストレスで、職場に行きたくない…

みたいなことをぼやく、
社長や店長さんが多いこと多いこと(^^;)

だったら、社長のストレスの元凶を切る！

ただそれだけの話なんです！

それができないから困っている！？
という声も聞こえてきそうですが、
本気で腹をくくれば、
以外とアッサリとできてしまいます！

辞められたら困る？
大丈夫です！

世の中には真空の法則があり、
穴は必ず新しい人財が埋めてくれます！

それを信じて全力でやる以外、
現状を打破する方法はありません！

経営者として最もつらい決断ですが、
やれば必ずできます！

そうすることで、
きっと明るい未来が見えてきます！

かつての私と同じように☆

参考にしていただけると幸いです。
本日もありがとうございました！

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永吉　正典