「言葉」のチ・カ・ラ

2016年12月22日(木)9:42 午後

%e8%a8%80%e8%91%89%e3%81%ae%e5%8a%9b飲食店専門
S&Gコンサルティング
利益倍増戦略コンサルタントの永吉です。


あなたは、


「言葉が持つ真の力」


はご存知ですか?

言葉は、本当に強力です!

言葉は、武器にもなるし、
時には凶器にもなります!

そう我々、人間は良くも悪くも、
この言葉によって、人生を左右されている
といっても過言ではありません。


人生は、いかにこの言葉をうまく活用できるか?
※もちろん、それはいい意味でですよ!!!


人間だけが、この言葉を操ることができます。
つまり、人間だけが持つ能力!

人をやる気にも、逆にやる気をなくさせるのも言葉!

店のこだわりを伝えるのも言葉

歌で感動させる歌詞=言葉

結婚を決めるプロポーズの言葉

…などなど


もしかすると、数十年の付き合いがあれば、
言わなくても通じることもあるかもしれません。

しかし、大抵の場合、それは不可能です!
時間もかかり過ぎます。

例えば今の時代、
目で見ただけで、料理手順を覚えれますか?

行動だけで、好きってわかりますか?

黙ってついてこいで、安心してついていけますか?


何も伝えず、食べただけで、
その料理のこだわりや、おいしい理由が理解できますか?

…などなど

多分、難しいことはすぐ、
ご理解いただけるのではないでしょうか。


だからこそ、こんな時に『言葉』が必要なんです!
本当に、このような時、言葉のチカラは強力です!



いかに心の声を、肯定的な魔法のような言葉の力に変え、
他人に影響を与えられるのかが重要


特に、経営者や、教師や、上に立ちたい方々など、
影響力を発揮したい方は、特にこの
『言葉のもつとてつもない力』
を意識して、発言してください。


我々コンサルタントは日々、
この言葉をうまく活用し、
わかりやすく伝えることで、
クライアント様にやる気を促し、
いかにして素早く、
行動につなげてもらえるかを意識しながら、
発言しております。

また我々が、普段
初めてのクライアント様に対して、
一番最初に行うことが、ズバリ


『言語化』です!

別名、「見える化」でもあります!


社長様の頭の中にある考え方や熱い想いを、
しっかりと整理し、文字化、数値化していきます!

理念、ビジョン、ミッションに基づくあり方や経営計画書など!

その理念などの言葉の持つ本当の意味の再定義!

例えば、「幸せ」という言葉も、人それぞれ定義が違います!
では、この会社にとっての幸せとは、
どのような状態になることが幸せなのか?
それを、誰もが理解できるレベルまで掘り下げて、
定義していくのです!
人によって、定義があいまいなものはすべてです!

実はこの一見面倒くさい作業が、
経営上、実に重要なんです!


しかし経験上、
小規模飲食店のオーナー様のほとんどが、

この最も重要な言語化が、まったくできていません!
そして、またこの言語化が大の苦手!!!

これは経営上、大きな損害です!

正直、一番わかりやすいのは、メニューブックです!
このような方のお店のメニューブックは、
90%以上の確率で、THE

「お品書き」

です(笑)

いわゆる、メニュー名と価格のみ。

これでは、せっかくの素晴らしいこだわりも、
ほとんど、伝わりません。

以前もお伝えしましたが、
きちんと伝わっていない価値は、
残念ながら、ないのと同じです。
これは、見てて本当に勿体ない。


そのようなオーナーさんは、実に、
今までの勘と経験のみで経営されておられます!

これは、非常に危険な状態です!

地域性、客層、所得、人口、流行、業態、マーケティング手法…など
現在は恐ろしいスピードで、時代の変化と共に、移り変わっております!

この移り変わりの激しい時代の変化に気付かず、
対応できず、取り残されていっている企業から、
廃業していくという厳しい現実。


みなさまの会社は、いかがでしょうか?




もし現在、業績が低迷してきていたり、
人間関係などうまくいっていない方は、
相手に正しく伝わっていない可能性が大です!

一度この言葉を意識して、
意図してうまく活用してみてはいかがでしょうか?

きっと、言葉の持つ真のチカラを、
実感していただけると思います!


最後に、現代の若い世代に欠けてきていると言われる、
コミュニケーション力も、ズバリ言葉です!

私は今後の長い人生において、
人間だけが操れるこの『言葉』をうまく使った

高いコミュニケーション能力が、何よりも必要で、
今後の人生を大きく左右するのだと思っています!


それが、


『言葉のチ・カ・ラ』



参考にして頂けると幸いです。

ありがとうございました。

飲食店専門
S&Gコンサルティング
利益倍増戦略コンサルタント
社長専属右腕相談士

永吉 正典

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