定着率アップの秘訣は○○と○○○

2017年07月29日(土)12:37 午後


【定着率アップの秘訣は○○と○○○】

実は今週は、謎の体調不良で、
38.5℃まで熱が出たので、
流石にこのままではマズいと思ったので
3年ぶりに病院に行ってきました。

ストレスなのか、過労なのか、単なる夏風邪なのか、
原因はまだよくわかってないのですが、
とりあえず採血してもらって、点滴してもらって帰ってきたのですが、
この歳になると、後々引きずりそうです。
でも何とか気合いで乗り切るつもりです!
無理かな(^^;)
ほんと体調管理には人一倍気を付けてきたつもりですが、
やっぱり歳には勝てないみたいですね(笑)

私も、独立して早10年以上経ちましたが、
実はその間、一度も健康診断に行っていません(^^;)
流石にヤバい!?笑

でもやっぱり、健康あっての人生だと思いますので、
これからは、もう少し気を付けたいと思います。

これを経営面に置き換えて考えてみると、
日頃の健康管理と同じで、
日々の経営努力の積み重ねこそが、
地味ですが、
理念(健康)を実現(維持)する鉄則
のように感じた今日この頃でした(^^;)


さて、そんな体調不良の中でも、
合間合間で暑さにやられそうになりながらも、
仕事をさせて頂いていたのですが、
そこで感じたことをシェアさせて頂きたいと思います!

たまたま3名の経営者の方とお話させて頂いた中で、
お三方とも共通で悩まれていたことが、


【定着率】


についてでした。


私も過去10年の飲食店経営の中で、
1000名ほど雇用してきたましたが、
常に悩まされ続けてきたテーマでもありました!

そんな苦労をし、試行錯誤したからこそ、
私なりの答えを導き出すことができました。


その一つが、


『理念(+目的・目標)』


です!


そしてヒアリングしていく中で、
やはりお三方ともこの理念が、
しっかりと言語化されておられず、
そもそも言語化されていないからこそ当然、
部下にきちんと社長の考えが伝わっておらず、
謂わば、アルバイトさんまでは、
まったくもって落とし込めていない状況でした!

ちなみに、皆さん多店舗化されておられる社長様で、
現場に常時いて背中を見せられている状態ではないので、
流石にこの状態では社長の想いが伝わるはずもありません!

その結果、
中々、従業員が社長の思ったように動いてくれず、
それを見た社長がまた歯がゆい思いを繰り返す…

このちょっとした思い違いや不満が、
いつしか不信に変わり、離職に繋がる。

このような悪循環が、
定着率の悪化に影響していきます。


実はこれを防ぐには、
そんな難しく考える必要もなく、
社長の熱い想いや、今後の会社のビジョンを
本気で伝え続ければ良いだけの話なんです!

もちろん、口頭だけではダメですよ!

さらに理念という言葉を堅苦しく難しく感じるなら、
もっと単純に、

・なぜこの会社は存在しているのか?
・この会社を通じて、お客様や従業員にどんな価値を提供したいのか?感じてもらいたいのか?
・この会社はどこを目指して、いつまでにそれを達成し、それを達成すると皆にとってどんな良いことがあるのか?

最低でも、上記の部分はしっかりと言語化し、
この考え方を末端まで浸透させ続ける必要があります!

この考え方やあり方、目標をベースに、
マニュアルやハウスルール、
人事評価制度などの行動指針に紐付けることで、
社長の理念浸透が圧倒的に加速され、
ビジョン実現に繋がっていきます。


中には、理念は作りました!
と力強くおっしゃられる社長様もおられるんですが、
ほとんどが作ることに満足してしまって、
現実はそれがまったく落とし込めてない社長様が大半です。


よく、社長室に理念が額縁に飾られてあるだけの状態で、
私が、従業員に、

「御社の理念は何ですか?」

と尋ねると、

「わからないです」

は、まだ百歩譲って仕方がないのですが、中には、

「そもそもそんなものありました?」

と答え、横で社長が渋い顔をされる場面に、
何度か出くわした経験があります。


これは定着率を向上させる上で、
最も重要なポイントですので、
本当にご注意していただきたいと思います!


実は、これを明確にすることによって、
採用時のミスマッチも防止できるようにもなりますので、
社長の考えに合わない人財は入社してきにくくなりますので、
自然と定着率が上がるようにもなっております(^^)

本当に、この理念の持つ本当の意味、パワーを、
より深く本質レベルまで落とし込み、理解していただければ、
今より人財の悩みを軽減されることは確実にお約束いたしますので、
是非、この理念を作り込み、根気強く浸透させる行動を継続していきましょう!


これが、本当に確実に定着率を向上させる秘訣です!


ただ人の問題は、本当に、
即改善できるほど簡単なものではありません!
やはり、根気と忍耐力が必要ですが、
正しい手順で、コツコツ社内環境を整備することで、
時間は少しかかるかもしれませんが、
必ず定着率は向上していきます!


最後にもう一つはズバリ、


『会社の将来性』


です!

キャリアアッププランです!
役職や、給料面等を含んだ従業員の未来への明確な成長プランを開示することです!

将来、成長でき安心して働き続けれる会社でないと、
当たり前ですが定着率も上がるはずもありませんよね!?
もちろん待遇面だけでは、人の気持ちは繋ぎ止められません!

だからこそ理念が必要なんです!
もちろの理念だけの想いの部分だけではダメ!


つまり、



【定着率アップの秘訣は、理念と将来性】



です!

私は、そう思います!


参考にしていただけると幸いです。

本日もありがとうございました!


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