元従業員からの相談!

2017年03月08日(水)9:34 PM


飲食店専門
S&Gコンサルティング
利益倍増戦略コンサルタントの永吉です!


先日、元従業員から、

『今、事務所の近くまで来ているんですけど、
進路(就職)について悩んでいるんで、相談にのってもらえますか?』


と、突然連絡がありました。


「もちろん!いいよ(^^)」


と答えましたが、

実は、ここでのポイントは相談内容ではありません!


自分が、一旦、飲食事業を売却してから、
早、半年以上が経ちましたが、
嬉しいことに、今でも何名かの従業員が、
自分に対して悩み事を相談しにきてくれるのです(^^)/


内容は、仕事の悩み相談から営業の仕方、
さらには、人間関係の悩みから身内の話まで、本当に様々です!

もちろん、以前は店舗のオーナーとして、
相談にのることはごく当たり前だとは思っていましたが、
(※現在は、そもそも部下から相談しにくることなんてまずない!
と嘆いておられる社長様が大半みたいですが…(^^;))
特に今は、店を辞めてからは、
ほとんど繋がりがなくなったのにも関わらず、
相談してもらえる存在になれていることは、
経営者としては、何よりも嬉しく思います。


実は、部下というのは社長に対して、
基本的には本音を話さないといわれています。

正確には、言えないのですが(^^;)

そのような悲しい現実の中、
なぜ自分には、困った時や、悩んだ時に、
部下が相談しにきてくれるのか?


正直、確実にコレというものはわかりません!
部下からみて、一回り以上離れている社長の自分が、
どのような存在で、当時どのようにうつっていたのか?

ぶっちゃけ本当にわかりません…(^^;)
だって自分のことって、みんなよくわかりませんよね!

だからこそ私は、当時から、
他人からこう見られたいなど、他人の目を気にするのではなく、
こうありたいと、本来自分が思い描く理想とする姿を明確に、
言語化し、追い求め、実践し続けた結果、
自分の想いが伝わり、浸透してくれていたのかなと、
改めて感じるきっかけとなりました。


もちろん、感覚のようなものだけでなく、
当時、意識していた考え方や、環境作りもあります!


その中でも最も大切にしていたことは、
極論いうとズバリ以下の点です!


それが、


『この社長についていきたいと思ってもらえるかどうか?』
『この社長のために頑張りたいと思ってもらえるかどうか?』

 

です!!!


この2点を、部下に思ってもらうためには、

「どのような存在、人間であるべきなのか?」
「どのような考え方で、どのような行動をとるべきなのか?」

を、すべて具体的に書き出し、ただ愚直に実践しただけ!

本当にただそれだけでした!

正直、ここには確実な正解はないかもしれません。
社長によっても様々です!

しかし、私はこの方法でうまくいったことだけは、
まぎれもない事実です。


やはり、そのような社長だからこそ、
言葉に重みが増し、説得力も増すのだと思います!

やはり、会社の一番の資産である従業員が、
社長の考えの基、活き活きと
働いてこそ業績も最大化していきます!

特に、中小飲食店の社長は、
正直、社長としてこのような存在でない限り、
小手先のマーケティング手法や、教育法を学んだだけでは、
残念ながら、従業員は思うように動きませんし、
まいてや、ついてきてもくれません。
結果、売上げも上がってきません。

実は、このようなことを愚直に実践いくことは安易ではありません!
ある日突然、変わるものでもありませんし、
すぐに結果が出るものでもありません!

常日頃の言動行動が、人格を形成し、
周りの人間の信頼を勝ち取っていくものです。

当時は、中々結果もでず、報われず、
苦しんだ時期や悩んだ時も多々ありましたが、
かつての従業員が、自分を頼って悩みを相談してくれる現在の姿は
今まで行ってきたことは、決して間違っていなかったんだと、
改めて感じられる今日この頃でした(^^)


さて皆様はいかがですか?
部下は、本音で相談しにきてくれていますか?
あなたは、部下にとってどのような存在ですか?

本当にココを意識することがとてつもなく重要!!!

マーケティングや戦略も重要ですが、
それ以前に、会社のトップである社長が、
このような存在になっていることの方が、
何百倍、重要です!!!


『会社は99.9%社長で決まる』


ポイントは、


常に社長が、従業員にとって本音で相談できる存在である!


常に社長が相談しやすい環境を作り上げておく!


ことです!

これらを絶えず意識しながら、
日々の言動行動を行ってみることです。

きっと社内環境がグンッと改善し、
組織が活性化されていくと私はおもいます!!!


参考にしていただけると幸いです!

本日もありがとうございました!


飲食店専門
S&Gコンサルティング
利益倍増戦略コンサルタント
社長専属右腕相談士

永吉 正典


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